U svetu gde agent poredi umesto čoveka, opstaju dva kraja: brend koji kupac traži po imenu i dobavljač koji pobeđuje na podacima i ceni. Ono što nestaje je sredina — malo poznatiji, malo skuplji, proizvod koji je živeo od police, retargetinga i blage familijarnosti. A u toj sredini je većina nas. Predavanje objašnjava zašto se to dešava i šta znači izabrati stranu.