Tema prezentacije nije samo integracija — to je priča o CRM-u koji predviđa. Uz Microsoft Copilot, Dynamics 365 postaje alat koji ne čeka da ga upotrijebite, već vam sam predlaže sljedeći korak, priprema sastanke, piše e-mailove i rješava zahtjeve - prije nego što ih vi uopšte postavite.

Tokom prezentacije ćemo predstaviti integraciju Dynamics 365 CRM platforme sa Microsoft Copilot-om i naprednim AI modelima, sa ciljem demonstracije kako se tradicionalni CRM transformiše u inteligentni sistem podrške poslovnim procesima. Fokus će biti na funkcionalnostima koje direktno utiču na produktivnost prodajnih i korisničkih timova – automatsko sumiranje zapisa i interakcija, priprema sastanaka kroz povezivanje sa Outlook-om i Teams-om, generisanje i prilagođavanje e-mail komunikacije te inteligentna asistencija u rješavanju korisničkih zahtjeva. Poseban naglasak bit će na praktičnim scenarijima upotrebe, uključujući Sales i Customer Service module, kroz koje će biti prikazano kako Copilot omogućava proaktivne preporuke i ubrzava donošenje odluka. Demo dio, izveden na primjeru simulirane kompanije, ilustrovaće punu vrijednost integrisanog rješenja i pokazati kako AI značajno unapređuje korisničko iskustvo i efikasnost rada.