Microsoft Social Engagement je alat koji je namenjen za praćenje poslovnih naloga na različitim društvenim mrežama i može značajno da pomogne prilikom organizovanja društvenih mreža u poslovne svrhe. Ovaj alat vam daje mogućnost da povežete sve poznate društvene mreže i da ih pratite, postujete, četujete... sve na jednom mestu. Takođe možete znati koliko su vaši korisnici zadovoljni vašim postovima ili proizvodima i uslugama, koliko imate pozitivnih, a koliko negativnih komentara. U kojim delovima vaše zemlje ili planete se vaš nalog ili post na društvenim mrežama pominje. Koje su to reči najčešće u upotrebi uz pominjanje vašeg naziva.

Na ovom predavanja ćete biti u mogućnosti da naučite kako povezati društvene mreže sa Microsoft Social Engagementom, kao i kako locirati aktivnosti na društvenim mrežama. Naravno, prikazaćemo i najvažnije funkcionalnosti koje vam omogućavaju da vodite vaš biznis u 21. veku.